Las compañías manipulaban sitios web como Yelp, Google Local y
CitySearch para la revisión de productos y servicios de los consumidores.
"Operación Clean Turf", una investigación encubierta de un año de duración en torno a la industria de manejo de la reputación, la manipulación de los sitios web para la revisión de productos y servicios de los consumidores, y la práctica de "astroturfing", encontró que las empresas habían inundado Internet con opiniones falsas de consumidores en sitios como Yelp, Google Local y CitySearch.
Mediante la producción de falsas reseñas, estas empresas violaron múltiples leyes estatales contra la publicidad falsa y prácticas comerciales ilegales y engañosas. Se determinó que muchas de estas empresas utilizaban técnicas para ocultar su identidad pagando de $1 a $10 por comentario a escritores independientes en diversos lugares.
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