La supervisora del establecimiento en Elmhurst fue suspendida
Una supervisora de un Starbucks en Queens fue despedida luego de que transcendiera un video en redes en el que se le ve agrediendo verbalmente a una consumidora.
La trabajadora, que fue identificada sólo como Melissa, empezó a atacar a Ruby Chen porque la joven, supuestamente, se tardó en decirle su nombre para identificar la bebida.
“Yo no escuché a la empleada preguntarme el nombre para ponerlo en el vaso, primero porque yo estaba abriendo la aplicación en mi teléfono para pagar”, denunció Chen en la página de Facebook de Starbucks después del incidente reportado el martes en el establecimiento de 86-51 Broadway, en Elmhurst. “Luego Melissa empezó a gritarme diciendo ‘hello' con una muy mala actitud”, continuó la clienta.
Chen dijo que se disculpó, pero que le expresó a la empleada que no tenía que gritar.
“Hasta este momento, yo no sé cuál fue la palabra que le molestó a ella”, manifestó la cliente en sus mensajes en la red social.
“Dame la galleta (cookie straw). Estás hablando con la supervisora. No te vamos a servir aquí. Adiós, adiós. Dame la galleta y vete”, expresa la mujer de manera violenta en el video de teléfono celular que publicó Chen en la página web.
En las imágenes, se escucha a Chen preguntarle sorprendida a la empleada qué era lo que le pasaba.
Una portavoz de la compañía, Maggie Jantzen, confirmó al Daily News que inmediatamente después de conocer la queja, Melissa fue suspendida.
“Esta experiencia no refleja el servicio que nuestros socios brindan a los consumidores diariamente”, aseguró.
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